Server Rules

Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwera gry ParcelOT, strony internetowej serwera oraz powiązanych z nimi usług.
2. Założenie konta oraz korzystanie z serwera ParcelOT oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Każdy gracz ma obowiązek zapoznać się z regulaminem. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.
4. Administracja ParcelOT zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Istotne zmiany mogą być ogłaszane na stronie serwera, Discordzie lub bezpośrednio w grze.
5. Administracja ma prawo nakładać kary odpowiednie do rodzaju i skali naruszenia, w szczególności: ostrzeżenie, wyciszenie, czasową blokadę postaci lub konta, trwałą blokadę oraz usunięcie postaci lub konta.
6. W przypadku sytuacji nieopisanych bezpośrednio w regulaminie Administracja może podjąć decyzję na podstawie charakteru zdarzenia oraz jego wpływu na serwer i innych graczy.
7. Administracja nie odpowiada za problemy wynikające z urządzenia, oprogramowania, połączenia internetowego lub innych problemów technicznych występujących po stronie gracza.

§2. Konta i postacie

1. Gracz jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego konta, hasła oraz innych danych umożliwiających dostęp do konta.
2. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe wskutek dobrowolnego przekazania danych dostępowych osobom trzecim.
3. Zabronione jest podszywanie się pod członków Administracji, Supportu oraz innych graczy.
4. Nazwa postaci nie może zawierać treści obraźliwych, niezgodnych z prawem, podszywać się pod Administrację lub innych graczy, stanowić celowo bezsensownego ciągu znaków ani być skonstruowana w celu nadużywania mechanik klienta lub serwera.
5. Administracja może nakazać zmianę nazwy postaci lub zmienić ją, jeżeli narusza powyższe zasady.

§3. Zasady gry

1. Zabronione jest wykorzystywanie błędów gry, strony internetowej lub serwera w celu uzyskania korzyści.
2. Każdy znaleziony poważny błąd powinien zostać zgłoszony Administracji.
3. Celowe ukrywanie błędu i wykorzystywanie go dla własnej korzyści może skutkować trwałym usunięciem konta.
4. Zabronione są działania mające na celu crashowanie serwera lub klienta, przeciążanie infrastruktury, duplikowanie przedmiotów lub waluty, manipulowanie komunikacją klient-serwer, uzyskiwanie dostępu do cudzych kont oraz obchodzenie zabezpieczeń serwera.
5. Zabronione jest reklamowanie innych prywatnych serwerów gry na kanałach, stronie, forum lub Discordzie ParcelOT bez zgody Administracji.
6. Zabronione jest publiczne rozpowszechnianie prywatnych danych innych graczy.
7. Zabronione jest celowe blokowanie dostępu do depo, questów, NPC, teleportów oraz innych istotnych miejsc w sposób uniemożliwiający zaatakowania/zabicia/pushnięcia postaci blokującej.
8. Administracja nie ingeruje standardowo w konflikty pomiędzy graczami lub gildiami, jeżeli działania uczestników nie naruszają regulaminu.
9. Używanie botów i automatyzacji jest dozwolone, z wykluczeniem casino bot / dice bot oraz wszelkich systemów, które mają działać na szkode serwera PracelOT.
10. Granie kostką jest dozwolone do momentu gdy nie jest używany do tego jakikolwiek skrypt.
    a) Administracja nie ponosi odpowiedzielaności za utracone przedmioty poprzez granie z kimś w kostkę.

§4. Multi Client (MC)

1. Jeden gracz może jednocześnie korzystać maksymalnie z 3 postaci (3 MC).
   a) Z uwzględnieniem maksymalnie 2 postaci (2 MC) do PVP
   b) Reszta ograniczeń dotyczących MC znajduję się w punktcie 5.
   
2. Limit ten dotyczy postaci kontrolowanych przez jednego gracza niezależnie od sposobu ich uruchomienia.
3. Zabronione jest obchodzenie limitu MC za pomocą m.in. VPN, proxy, innych adresów IP, maszyn wirtualnych, dodatkowych komputerów, zdalnego sterowania, bot-serverów lub podobnych rozwiązań.
4. Sam fakt korzystania przez kilka osób z jednego gospodarstwa domowego lub jednego publicznego adresu IP nie oznacza automatycznie złamania regulaminu, o ile postacie są faktycznie kontrolowane przez różnych graczy.

§5. MC oraz zasady PvP

1. Podczas PvP jeden gracz może jednocześnie wykorzystywać maksymalnie 2 postacie.
2. Trzecia zalogowana postać może pozostawać w grze zgodnie z ogólnym limitem 3 MC, jednak nie może być wykorzystywana do udziału w PvP.
3. System ParcelOT automatycznie wykrywa naruszenia ograniczenia 2 MC w PvP.
4. Za kolejne naruszenia ograniczenia stosowane są automatyczne bany:
   • 1. naruszenie: 5 godzin
   • 2. naruszenie: 10 godzin
   • 3. naruszenie: 24 godziny
   • 4. naruszenie: 48 godzin
   • 5. naruszenie: 7 dni
   • każde kolejne naruszenie: 7 dni
5. Po osiągnięciu kary 7 dni poziom kary nie ulega już zmniejszeniu. Każde następne wykryte naruszenie skutkuje kolejną blokadą na 7 dni.
6. Próby celowego obchodzenia systemu wykrywającego MC mogą skutkować dodatkową karą nałożoną ręcznie przez Administrację, niezależnie od automatycznej blokady.
7. Administracja zastrzega sobie możliwość interwencji w przypadku oczywistego błędnego zadziałania systemu.

§6. Komunikacja i zachowanie

1. Kanałów komunikacji należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem.
2. Zabronione jest uporczywe spamowanie lub floodowanie, reklamowanie konkurencyjnych serwerów, publikowanie treści niezgodnych z prawem, ujawnianie prywatnych danych innych osób, podszywanie się pod Administrację lub innych graczy oraz celowe wprowadzanie graczy w błąd poprzez podawanie fałszywych informacji jako oficjalnych komunikatów ParcelOT.
3. Krytyka serwera lub Administracji jest dozwolona, o ile nie przybiera formy spamu, gróźb, nękania lub celowego zakłócania działania społeczności.
4. Nadużywanie kanałów przeznaczonych do pomocy może skutkować wyciszeniem lub inną karą.
5. Fałszowanie dowodów w celu doprowadzenia do ukarania innego gracza może skutkować blokadą lub usunięciem konta.

§7. Questy i eventy

1. Zabronione jest wykorzystywanie błędów questów, eventów lub innych systemów serwera.
   a) W przypadku wystąpienia błędu w którymś systemie niezwłącznie trzeba taki błąd zgłosić administracji.
2. Zabronione jest celowe zakłócanie eventów poprzez działania sprzeczne z ich zasadami.
3. Jeżeli konkretny event posiada dodatkowy regulamin, jego zasady obowiązują wszystkich uczestników eventu.
4. Administracja może anulować, powtórzyć lub zakończyć event w przypadku wystąpienia poważnego błędu technicznego.

§8. Handel i Char Bazaar

1. Handel przedmiotami oraz postaciami może odbywać się wyłącznie w sposób dozwolony przez systemy ParcelOT.
2. ParcelOT posiada oficjalny Char Bazaar, sprzedaż postaci za Tibia Coins powinna odbywać się za jego pośrednictwem.
3. Zabroniona jest sprzedaż za prawdziwe pieniądze kont, postaci, przedmiotów, Tibia Coins oraz innych dóbr występujących na ParcelOT.
4. Zabroniony jest handel dobrami ParcelOT za dobra, waluty lub postacie znajdujące się na innych serwerach, jeżeli Administracja wyraźnie nie dopuści takiej możliwości.
5. Administracja nie odpowiada za transakcje przeprowadzane przez graczy poza oficjalnymi systemami ParcelOT.
6. Próby oszustwa związane z handlem mogą skutkować blokadą lub trwałym usunięciem konta.

§9. Tibia Coins i sklep ParcelOT

1. ParcelOT może umożliwiać zakup Tibia Coins, stanowiących wewnętrzne punkty wykorzystywane wyłącznie w ramach serwera ParcelOT.
2. Tibia Coins mogą być wykorzystywane do uzyskiwania cyfrowych przedmiotów, usług, funkcji konta oraz innych treści dostępnych w ramach ParcelOT.
3. Tibia Coins nie stanowią środka płatniczego, nie są kryptowalutą, nie mogą zostać wypłacone w formie pieniędzy i nie posiadają wartości pieniężnej poza systemem ParcelOT.
4. Płatności za Tibia Coins będą obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności - Stripe.com.
5. Dokonując płatności za pośrednictwem operatora płatności, użytkownik zobowiązany jest również do przestrzegania zasad i regulaminu danego operatora.
6. Użytkownik odpowiada za podanie prawidłowych danych wymaganych do realizacji płatności.
7. W przypadku problemu z płatnością gracz powinien skontaktować się z Administracją ParcelOT, podając informacje umożliwiające identyfikację transakcji.
8. Administracja może zmieniać parametry, właściwości oraz sposób działania cyfrowych przedmiotów i usług znajdujących się w sklepie, jeżeli jest to konieczne dla zachowania balansu lub prawidłowego funkcjonowania serwera.
9. Zakup Tibia Coins nie zwalnia gracza z przestrzegania regulaminu. Na konto posiadające zakupione coinsy lub przedmioty mogą być nakładane takie same kary jak na każde inne konto.
10. Szczegółowe zasady płatności, reklamacji oraz ewentualnych zwrotów mogą być określone w osobnym Regulaminie Sklepu ParcelOT oraz operatora płatności.
11. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za źle wysłane treści SMS.
12. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za źle wysłane przelewy.

Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest za pośrednictwem Stripe. Dla usług świadczonych użytkownikom Stripe w Polsce odpowiednimi podmiotami grupy Stripe są Stripe Payments Europe, Limited oraz, w zakresie regulowanych usług płatniczych, Stripe Technology Europe, Limited. Stripe Technology Europe, Limited jest instytucją pieniądza elektronicznego regulowaną przez Central Bank of Ireland (nr C187865).

Dane kontaktowe Stripe:
Stripe Payments Europe, Limited
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublin, D02 H210
Ireland

Kontakt ze Stripe odbywa się za pośrednictwem oficjalnego centrum pomocy i formularza kontaktowego Stripe.

Stripe odpowiada za techniczną obsługę procesu płatności w zakresie świadczonych przez siebie usług. Stripe nie jest sprzedawcą Tibia Coins i nie odpowiada za funkcjonowanie serwera ParcelOTS ani za dostarczenie zakupionych Tibia Coins. W sprawach dotyczących zakupu, przyznania Tibia Coins, reklamacji lub problemów z zamówieniem użytkownik powinien kontaktować się z ParcelOt.pl.

     Kontakt z supportem ParcelOTS: support.parcelot@gmail.com

§10. Bezpieczeństwo i utrata przedmiotów

1. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za utratę przedmiotów lub dostępu do konta spowodowaną udostępnieniem danych logowania, korzystaniem z niezaufanego oprogramowania, zainfekowaniem urządzenia gracza lub zaniedbaniem użytkownika.
2. W przypadku awarii serwera Administracja podejmie działania mające na celu przywrócenie prawidłowego działania usługi.
3. Administracja może przywrócić stan gry z kopii zapasowej, jeżeli wymaga tego poważna awaria, exploit lub utrata integralności danych.
4. Decyzja o ewentualnym przywróceniu utraconych przedmiotów lub danych podejmowana jest indywidualnie na podstawie dostępnych logów.

§11. Support i odwołania

1. Problemy związane z serwerem należy zgłaszać za pomocą oficjalnych kanałów kontaktu ParcelOT.
   a) Kontak poprzez kanał HELP lub CTRL+R w grze
   b) Mailowo pod aresem support.parcelots@gmail.com
2. Gracz ma prawo odwołać się od kary nałożonej ręcznie przez Administrację.
3. Odwołanie powinno zawierać informacje umożliwiające identyfikację sprawy oraz, jeżeli jest to możliwe, odpowiednie dowody.
4. Próby manipulowania Administracją, przedstawianie sfałszowanych dowodów lub świadome składanie fałszywych zgłoszeń mogą skutkować dodatkową karą.
5. Administracja nie ma obowiązku wykonywania questów za graczy, teleportowania graczy bez uzasadnionej przyczyny technicznej, tworzenia lub zwracania przedmiotów bez podstawy w logach ani ingerowania w zwykłe konflikty między graczami.

§12. Postanowienia końcowe

1. Administracja ParcelOT zastrzega sobie prawo do interpretacji niniejszego regulaminu w przypadku sytuacji spornych lub nieprzewidzianych.
2. Kary mogą zostać zwiększone w przypadku celowego, uporczywego lub szczególnie szkodliwego naruszania zasad.
3. Próba obejścia nałożonej blokady poprzez użycie innych kont może skutkować objęciem karą również tych kont.
4. Jeżeli błąd systemu spowoduje niesłuszne nałożenie automatycznej kary, Administracja może ją anulować po weryfikacji.
5. Korzystanie z ParcelOT oznacza akceptację aktualnej wersji niniejszego regulaminu.